# Nem fogadott hívások: így nem vész el az érdeklődő

Vezet, dolgozik, ügyféllel beszél, és közben hívják. Aki a weboldaláról vagy egy hirdetésből hív, ritkán próbálja újra: inkább a következő találatot hívja. Ezen a néhány percen múlik, kié lesz a munka.

## Miért drága egy nem fogadott hívás?

Az online érdeklődő egyszerre több céget is megnéz, és azzal köt üzletet, akit először elér. Egy nem fogadott hívás után a telefonján legfeljebb egy ismeretlen számot lát, de azt nem, hogy ki volt, és mit akart. Ha visszahívja, lehet, hogy már késő.

## Mit tesz a Hívásgomb, ha nem tudja felvenni?

1. A hívó a híváslapon azonnal megadhatja a telefonszámát és a nevét („Visszahívást kérek”).
2. Ön ezt néhány másodpercen belül SMS-ben megkapja, a hívás időpontjával együtt.
3. Ha a hívó nem ad meg számot, pár perc múlva akkor is kap SMS-t a nem fogadott hívásról (kivéve, ha a hívó néhány másodperc után maga tette le).
4. A fiókoldal hívásnaplójában minden hívás látszik: mikor jött, felvette-e, mennyi ideig tartott, kért-e visszahívást.

Ha a hívó később, még a hívás utáni órában adja meg a számát, azt külön SMS-ben küldjük el.

## Öt szokás, amellyel kevesebb érdeklődő vész el

1. **Hívjon vissza gyorsan,** lehetőleg negyedórán belül. Az SMS-ben ott a szám, egy koppintás.
2. **Hagyjon jó hangpostaüzenetet,** amely megmondja, mikor hív vissza.
3. **Írja ki a weboldalán, mikor érhető el,** és mi történik, ha épp nem veszi fel.
4. **Nézze át naponta egyszer a hívásnaplót,** hogy egy visszahívás se maradjon el.
5. **Tegye könnyűvé a hívást gépről is:** aki asztali gépről böngészik, annak egy kattintásnyira legyen a hívás, ne egy kimásolandó szám.

## Gyakori kérdések

### Látom, ki hívott, ha nem vettem fel?

Akkor, ha a hívó megadta a számát a híváslapon. A böngészőből indított hívásnak nincs telefonszáma, ezért a szám csak így jut el Önhöz. A nem fogadott hívásról viszont akkor is kap SMS-t, ha nem adott meg számot.

### Mennyi idő múlva jön az SMS?

Ha a hívó megadja a számát, azonnal. Ha nem, két-három perccel a hívás után.

### Visszahívhatom külföldi számon is?

Igen, a hívó külföldi számot is megadhat (+ vagy 00 előtaggal), ezt is továbbítjuk.

### Mi van, ha épp egy másik hívásban vagyok?

A második hívó foglaltat vagy nem fogadott hívást tapasztal, és ugyanúgy megadhatja a számát a visszahíváshoz.

Forrás: https://hivasgomb.hu/nem-fogadott-hivasok