CTA gomb: mit jelent, és melyik hozza a legtöbb ügyfelet?
A CTA (angolul call to action, magyarul cselekvésre ösztönzés) az a gomb vagy felhívás, amely megmondja a látogatónak, mi legyen a következő lépése: „Kérjen ajánlatot”, „Foglaljon időpontot”, „Hívjon most”. Ezen múlik, hogy a látogatóból érdeklődő lesz-e, vagy továbblép.
Mit jelent a CTA?
A CTA a call to action rövidítése: felhívás egy konkrét cselekvésre. A weboldalon leggyakrabban egy kiemelt gomb („CTA gomb”), de lehet link, hirdetés végi mondat vagy egy e-mail aljára tett gomb is. Egy jó CTA nem azt mondja, hogy „Kattintson ide”, hanem azt, hogy mi történik a kattintás után: „Kérjen árajánlatot 1 perc alatt”.
Milyen a jó CTA gomb?
- Egy fő cselekvés oldalanként: ha öt egyforma gomb versenyez, a látogató egyiket sem nyomja meg.
- Igével kezdődik, és megmondja az eredményt: „Foglaljon időpontot”, „Beszéljünk most”.
- Látható görgetés nélkül, és az oldal végén újra megjelenik.
- Kiemelkedik: a színe elüt az oldal többi részétől.
- Rövid: két-négy szó.
- Kevés lépés van mögötte: a CTA annyit ér, amennyire könnyű utána a következő lépés. Egy tízmezős űrlap vagy egy kimásolandó telefonszám a jó gomb hatását is elveszi.
CTA gomb példák
| Cél | Példa CTA-szöveg |
|---|---|
| Ajánlatkérés | Kérjen árajánlatot 1 perc alatt |
| Időpontfoglalás | Foglaljon időpontot |
| Vásárlás | Kosárba teszem |
| Kérdés vásárlás előtt | Kérdése van? Hívjon most |
| Sürgős szolgáltatás | Hívjon most, felvesszük |
| Bemutató, konzultáció | Beszéljünk 5 percet |
Miért a hívás a legerősebb CTA?
Telefonon az érdeklődő azonnal választ kap a kérdésére, Ön pedig ott helyben eloszlathatja a kételyeit, és megbeszélheti a következő lépést. Az űrlapnál órákig vagy napokig tart, amíg ugyanide eljut. Drágább vagy bizalmi szolgáltatásnál (ingatlan, hitel, javítás, egészség) a beszélgetés sokszor maga a döntés.
A „Hívjon most” gombnak egy gyenge pontja van: a hagyományos telefonszám-link (tel:) asztali gépen jellemzően nem indít hívást. Aki gépről böngészik, annak a gomb nem csinál semmit, vagy ki kell másolnia a számot. A böngészőből hívó gomb ezt oldja meg: a kattintás gépről is azonnali hívás.
Hívás CTA a weboldalon, e-mailben, hirdetésben
- Weboldal: egy sor kóddal a jobb alsó sarokba kerül a hívásgomb, „Hívjon most” vagy saját felirattal. Részletek: Hívás gomb a weboldalra.
- E-mail és hírlevél: a levél aljára vagy az aláírásba tett gomb gépről is hív. Ingyenes eszköz: E-mail-aláírás készítő.
- Hirdetés: a hirdetés célja lehet közvetlenül a hívólap, így a kattintásból azonnal beszélgetés lesz. Részletek: Sok kattintás, kevés érdeklődő.
Gyakori kérdések
Mit jelent a CTA?
A CTA a call to action rövidítése, magyarul cselekvésre ösztönzés: az a gomb vagy felhívás, amely megmondja a látogatónak a következő lépést, például „Kérjen ajánlatot” vagy „Hívjon most”.
Mit jelent a CTA gomb?
Egy weboldalon vagy e-mailben kiemelt gomb, amely a legfontosabb cselekvésre visz: vásárlás, ajánlatkérés, időpontfoglalás, hívás.
Hány CTA legyen egy oldalon?
Egy fő CTA, amely többször is megjelenhet (az oldal tetején és alján), és legfeljebb egy-két másodlagos, kevésbé kiemelt lehetőség.
Mi a jó CTA-szöveg hívásra?
Rövid, és azt mondja meg, mi történik: „Hívjon most”, „Kérdése van? Hívjon”, „Beszéljünk most”. Ha a hívás gépről is működik, a szöveg nyugodtan ígérheti, hogy egy kattintás.