Hívásgomb webshopoknak: kérdés a kosár mellett, vásárlás utána

Frissítve: 2026. október 31.

A vásárló a „Kosárba” gomb előtt akad el: jó lesz-e a méret, kompatibilis-e a géppel, mikor érkezik. Ha ott helyben megkérdezheti, megveszi. Ha nem, gyakran elhagyja a kosarat, és máshol próbálkozik.

Hova tegye a gombot?

• A termékoldalon a Kosárba gomb alá: „Kérdése van? Hívjon most.”
• A kosár és a pénztár oldalán, ahol a legtöbb vásárlás megszakad.
• A drágább vagy tanácsadást igénylő termékeknél (kerékpár, bútor, elektronika, alkatrész) kiemelten.
• A rendelés-visszaigazoló e-mailben, hogy a vevő a szállítás előtt is elérje.

Mit nyer vele?

• Kevesebb elhagyott kosár ott, ahol a kérdés miatt állna meg a vásárlás.
• Gépről is egy kattintás: a nagyobb értékű vásárlások jelentős része asztali gépen történik.
• Az SMS-összefoglalóból látja, melyik termékről és miért kérdeztek, és ebből a termékoldalt is javíthatja.
• A nem fogadott hívás sem vész el: a vevő megadhatja a számát, Ön pedig SMS-ben kapja.

Egy példa

Egy vásárló elektromos kerékpárt nézne, de bizonytalan a vázméretben és a hatótávban. A termékoldalon rákattint a „Kérdése van? Hívjon most” gombra. Három perc beszélgetés után tudja, melyik méret jó neki, és megrendeli. A hívás után SMS-ben ott van, melyik típusról és milyen magasságról volt szó, így a következő kérdezőnek már egy mérettáblázat is segít az oldalon.

Gyakori kérdések